よくある質問
その検索に一致する質問は見つかりませんでした。
配達について
注文した後に、配達先住所の変更はできますか？
はい。出荷前の進行状況によっては変更を承ります。
注文した商品の配達料はいくらですか？
別途1,200円となっております。
ご注文に関して
「カート」に入った商品は、永久保管されるのですか？
お客様が会員登録されている場合はカート情報は削除されることはありません。
注文した商品の変更はできますか？
はい。商品の出荷状況によっては対応させていただきます。
こちらより配送会社へご注文商品を引き渡す前の段階であれば、マイページのご注文履歴詳細画面からご注文内容の変更やキャンセルをご依頼頂けます。
注文に関するお問い合わせをしたいのですが、どこに連絡すれば良いのでしょうか？
お問い合わせフォームにて承っております。ご利用ください。
商品について
違う商品が届きました。どうすれば良いのでよろしくお願いします。
お客さまのご注文番号、届いた商品名とご注文された商品名をご確認の上、下記の「お問い合わせ窓口のご案内」よりお問い合わせください。
注文した商品の一部、または付属品がつきません。どうすれば良いのでよろしくお願いします。
お手数ですがご注文番号、ご注文された商品名と、不足している付属品をご確認の上、下記の「お問合せ窓口のご案内」よりお問い合わせください。
商品が届きません
マイページより、ご注文番号またはご注文時期から最新の出荷状況や配達状況を確認することができます。
ご不明な場合は下記の「お問合わせ窓口」よりお問合わせください。
お掃除方法について
洗浄液が手につきました。水洗いで大丈夫ですか？
水道水で洗ったらダメでしたか、ハンドソープなどで手を洗ってください。
排水の処理方法について
家庭にあるお風呂場や洗面所、トイレに流して処理してください。